自動生成したばかりのサイトが一部閲覧できない。という不具合があり、対策しました。

原因

ユーザIDは英数字とアンダースコアが利用可能になっています。

そのユーザIDがサブドメインとして流用されますが、その結果、サブドメインに英大文字が含まれてしまっていました。

WebでのURLは大文字、小文字の別がなく、全て英小文字で扱われます。これは問題ありません。しかし、ユーザ登録時に自動生成されるユーザ固有空間（ファイルシステム）を管理するOSがLinuxであるため、ファイルシステムとして大文字・小文字が識別されてしまいます。

結果的に

1. ブラウザがURLを英小文字に丸め、英小文字でURLリクエストが発行。
2. URLリクエストに基づきファイルシステムを操作。

の２．の段階で全て小文字のユーザ固有ファイル空間が存在せずエラーになり、作成したサイトが表示できない。という不具合が発生していました。

対策

既に大文字をご利用のユーザのファイル固有空間を小文字に統一し、閲覧できなかったサイトも閲覧可能にしました。
なお、ユーザIDは大文字が含まれたままです。

また、今後のユーザ登録時、ユーザIDに英大文字は利用不可としました。